Thu Thập Dữ Liệu
Chính sách bảo mật liệt kê từng loại thông tin – email, số điện thoại, địa chỉ IP, lịch sử giao dịch – và lý do cần thiết. Điều khoản dịch vụ chỉ đề cập đến nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật – Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Tài Khoản Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, và tham gia vào lobby...
Thu thập tối thiểu cần thiếtMã hóa lưu trữ SSLQuyền truy cập và xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba trừ đối tác thanh toánTuân thủ pháp luật Việt Nam
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản sctv2, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch – bao gồm số tiền nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, thời gian rút tiền, và lịch sử cược trên slot hay bàn baccarat trực tiếp – được lưu trữ trong
hệ thống mã hóa AES-256 nhằm đảm bảo tính minh bạch và phát hiện gian lận. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, và cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và ngăn chặn truy cập trái phép. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp
thanh toán và đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu tài khoản, hoặc cần hỗ trợ chỉnh sửa chi tiết liên lạc, đội ngũ chính sách bảo mật của sctv2 sẵn sàng phản hồi. Chúng tôi cung cấp ba kênh chính để bạn gửi yêu cầu, từ email trực tiếp đến chat hỗ trợ và hotline điện thoại. Thời gian xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu thường là hai đến năm ngày làm việc tùy vào độ phức tạp.
Đội ngũ trực tuyến
Email Chính Sách
Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với hướng dẫn xác minh danh tính và các bước tiếp theo.
Chat Trực Tuyến
Mở cửa sổ chat từ tài khoản đã đăng nhập và chọn chủ đề Bảo Mật. Agent sẽ xác minh thông tin tài khoản của bạn và chuyển tiếp câu hỏi đến bộ phận chuyên trách nếu cần.
Hotline Hỗ Trợ
Gọi đường dây nóng +84 28 7300 1234 từ 8:00 đến 22:00 giờ Việt Nam để được giải đáp trực tiếp. Nhân viên sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS nhằm xác nhận bạn là chủ tài khoản.
TÍNH MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc thu thập tối thiểu, mã hóa mạnh mẽ, và quyền kiểm soát dữ liệu của người...
Mã Hóa SSL/TLS
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay và truyền tải dữ liệu tài khoản đều được bảo...
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Bạn có thể gửi email đến [email protected] để yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân sau khi đóng...
Kiểm Tra Tuân Thủ
Đội pháp lý nội bộ xem xét chính sách bảo mật hàng quý để đảm bảo phù hợp với quy...
Không Bán Thông Tin
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử cược của bạn với bất kỳ...
Cookie Rõ Ràng
Banner cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, liệt kê cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp...
Báo Cáo Vi Phạm Kịp Thời
Nếu phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Sự Khác Biệt Giữa Các Trang Pháp Lý
Chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, trong khi điều khoản dịch vụ mô tả quy tắc tham...
Quyền Truy Cập
Trong chính sách bảo mật, bạn thấy quy trình gửi yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân. Trang quản lý tài khoản cung cấp giao diện tự phục vụ để đổi mật khẩu và cập nhật thông tin liên lạc.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chính sách bảo mật xác định rõ đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu. Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào vấn đề này, chỉ nói về trách nhiệm chung của người dùng.
Mã Hóa Và Bảo Mật
Chính sách bảo mật mô tả SSL 256-bit, AES-256 cho lưu trữ, và phương pháp xác thực hai yếu tố. Điều khoản dịch vụ chỉ yêu cầu bạn giữ mật khẩu bí mật mà không giải thích công nghệ phía sau.
Cookie Và Theo Dõi
Chính sách cookie chuyên sâu về loại cookie phiên, phân tích, tiếp thị và thời gian lưu trữ. Chính sách bảo mật chỉ đề cập ngắn gọn rằng cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập.
Xóa Dữ Liệu
Chính sách bảo mật hướng dẫn quy trình xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản. Điều khoản dịch vụ nói về điều kiện đóng tài khoản nhưng không chi tiết về xử lý dữ liệu.
Thông Báo Vi Phạm
Chính sách bảo mật cam kết thông báo trong 72 giờ nếu xảy ra rò rỉ. Điều khoản dịch vụ không bao gồm mục này, tập trung vào quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.
Những Yếu Tố Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật
Ngoài văn bản chính sách, chúng tôi triển khai một loạt tính năng kỹ thuật và giao diện người dùng nhằm đảm bảo bạn luôn kiểm...
Dashboard Quyền Riêng Tư
Sau khi đăng nhập, bạn vào mục Cài Đặt Tài Khoản để xem danh sách thiết bị đã kết nối, địa chỉ IP gần nhất, và thời gian đăng nhập cuối. Mỗi thiết bị có nút Xóa Phiên giúp bạn đăng xuất từ xa nếu nghi ngờ truy cập lạ.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Kích hoạt 2FA qua ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS OTP để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi yêu cầu mã xác thực sáu chữ số trước khi cho phép rút tiền về MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch
Trang Lịch Sử hiển thị từng khoản nạp, rút, cược slot và phiên live baccarat với dấu thời gian, số tiền và trạng thái xác nhận. Bạn có thể xuất file CSV để lưu trữ cá nhân hoặc đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Tùy Chọn Cookie Chi Tiết
Banner cookie cho phép bạn chọn riêng từng loại: cookie cần thiết luôn bật, cookie phân tích giúp cải thiện UX, và cookie tiếp thị phục vụ quảng cáo. Thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào từ footer trang.
Email Xác Nhận Thay Đổi
Mỗi khi bạn sửa địa chỉ email, số điện thoại hoặc mật khẩu, hệ thống gửi thông báo đến cả email cũ lẫn email mới. Nếu không phải bạn thực hiện, nhấn nút Hoàn Tác ngay trong email để khóa tài khoản tạm thời.
Hỗ Trợ Xóa Tài Khoản
Chọn Đóng Tài Khoản Vĩnh Viễn trong menu cài đặt, xác nhận qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Số dư còn lại được rút về ví MoMo hoặc ZaloPay trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.
Giải Đáp Về Chính Sách Bảo Mật
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, phục vụ nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán. Sau năm năm, hệ thống tự động xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trừ những bản ghi tối thiểu mà luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Có. Gửi yêu cầu đến [email protected] kèm số tài khoản và ảnh chụp chứng minh nhân dân. Chúng tôi sẽ xuất file PDF chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và danh sách cookie liên kết với tài khoản trong vòng năm ngày làm việc.
Có. Token giao dịch và số ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu từ cổng thanh toán, không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn.
Chỉ nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng, pháp lý và kỹ thuật có quyền xem dữ liệu, và mỗi lần truy cập đều được ghi log với lý do cụ thể. Không ai được phép tải xuống hoặc chia sẻ thông tin bên ngoài hệ thống nội bộ trừ khi có lệnh pháp lý bắt buộc.
Liên hệ ngay qua chat hoặc hotline +84 28 7300 1234 để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ bảo mật sẽ kiểm tra nhật ký đăng nhập, địa chỉ IP lạ, và giao dịch bất thường. Sau khi xác minh, bạn được hướng dẫn đặt lại mật khẩu và bật xác thực hai yếu tố.
Không. Dù bạn truy cập qua trình duyệt desktop hay ứng dụng mobile, cùng một chính sách bảo mật áp dụng và dữ liệu được mã hóa như nhau. Ứng dụng di động yêu cầu thêm quyền truy cập vị trí và thông báo, bạn có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng lobby.
Có, nhưng việc rút lại sự đồng ý có nghĩa là chúng tôi không thể duy trì tài khoản của bạn nữa. Bạn cần đóng tài khoản, rút hết số dư về MoMo hoặc VNPay, sau đó gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ hoàn tất xóa trong bảy ngày làm việc.